Nos engagements
La satisfaction client
Gage de développement, de sa pérennité et donc de sa capacité à tenir ses engagements vis-à-vis de ses parties prenantes, la satisfaction du client mobilise l’ensemble des ressources et compétences d’OliKrom. Nous mettons un point d'honneur à écouter et prendre en compte vos retours.
La culture client :
- C’est placer le sens du service au centre de nos préoccupations, de nos métiers.
- C’est être attentif aux besoins de chaque client, interne comme externe, pour adapter notre offre avec la plus grande réactivité.
- C’est favoriser la connaissance mutuelle entre clients et fournisseurs et promouvoir l’écoute et le dialogue.
- C’est innover pour capter de nouveaux marchés.
- C’est être l’ambassadeur de nos marques pour contribuer à leur rayonnement.
L’esprit d’innovation
L’innovation est au cœur de notre modèle de développement. L’entreprise a le devoir d’être tournée vers la recherche de solutions nouvelles et la volonté d’anticiper, de s’adapter aux évolutions de notre environnement au sens le plus large du terme, économique, écologique, sociétal.
L’audace :
- C’est l’envie de repousser toujours plus loin ses limites, de refuser le statu quo par une dynamique d’amélioration permanente.
- C’est savoir sortir du cadre en étant curieux, en ayant l'envie de découvrir et se surpasser.
- C’est encourager la créativité et les initiatives pour une meilleure performance collective.
- C’est cultiver l’agilité pour s’adapter rapidement aux changements de notre environnement.
- L’audace, c’est tout simplement oser !
La sincérité et la bienveillance
La transparence, la sincérité et l’ouverture au dialogue caractérisent la politique de communication d’OliKrom. Toute l'équipe s’attache à fournir des informations fiables permettant d’apprécier les performances de la société dans ses domaines de responsabilité économique et sociale.
La bienveillance :
- C’est mettre l’humain au cœur de l’environnement et des relations de travail, pour plus de convivialité au quotidien.
- C’est favoriser le partage, l’écoute constructive et l’accessibilité entre collaborateurs.
- C’est encourager l’empathie pour trouver du soutien en cas de difficultés, afin d'encourager le travail d'équipe
- C’est pouvoir s’exprimer librement, avec transparence et sincérité.
- C'est tout simplement la communication et le partage...
